Curso Corto

HERRAMIENTAS DE GESTIÓN EN LA SUPERVISIÓN

Diferenciate de los demás complementando tus conocimientos y habilidades de supervisión, perfeccionado los conceptos de motivación, trabajo ene quipo, calidad y mejora continua.
Inicio
20/05/2024
Duración
6 módulos / 30 horas
Precio
S/.
450
Supervisores y asistentes en producción y servicios.
En cualquier proceso de supervisión es necesario contar con diversos instrumentos que nos permitan ordenar, medir, comparar y estructurar información, de manera que permitan tanto generar nuevas ideas como resolver los diferentes problemas que se vayan presentando. Las herramientas para la gestión en la supervisión que a continuación se exponen son muy útiles y también se pueden aplicar en cada una de las fases y etapas de cualquier proceso de mejora.
Identificar los conceptos básicos de procesos, productividad y calidad.
Comprender el concepto Kaizen y la metodología DMAIC como base de desarrollo de la Mejora Continua.
Comprender la importancia del Liderazgo, Comunicación, Trabajo en Equipo y Toma de decisiones acertadas para un mejoramiento de la performance en la Gestión del Supervisor.
Aplicar herramientas de Gestión para la identificación de problemas.
Aplicar herramientas de Gestión para realizar un diagnóstico de situación actual e identificación de causas-raíces.
Aplicar herramientas de Gestión para definir actividades e implementación de mejoras.

Temario

Módulo 1. Procesos, productividad y calidad.
- Procesos
- Productividad
- Calidad
- Mapa conceptual
Módulo 2. Mejora continua
- Padres de la calidad
- Concepto Kaizen: Principales sistemas
- Ciclo PDCA
- Metodología DMAIC
- Ruta de la Mejora Continua: Metodología de los 7 pasos
Módulo 3. Equipos de Trabajo y Toma de Decisiones
- Conformación de un Equipo de Mejora Continua (EMC)
- Liderazgo
- La comunicación
- Trabajo en Equipo
- Toma de Decisiones
Módulo 4. Herramientas de Gestión I (Herramientas de Identificación de Problemática)
- Hoja de Chequeo
- Diagrama de Flujo
- Brainstorming (Lluvia de ideas)
- Diagrama de Afinidad
- Matriz de selección (Factis)
- Matriz Multicriterio
Módulo 5. Herramientas de Gestión II (Herramientas de Diagnóstico de Situación Actual y Análisis de causas raíces)
- Diagrama de estratificación
- Histograma
- Diagrama de dispersión
- Gráficas de control
- Diagrama de Ishikawa
- Herramienta ¿Por qué, por qué?
Módulo 6. Herramientas de Gestión III (Herramientas de Análisis de Soluciones e implementación)
- Diagrama de Pareto
- Árbol de soluciones
- Diagrama de Gantt
- Herramienta 5W+2H
- Cálculo de Retorno de Inversión (ROI)

Docentes

Jorge Valcárcel
Ingeniero Industrial

Ingeniero Industrial y Magíster en Educación superior

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